Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

L'éditeur du Panier Français (identité complète dans les mentions légales). Contact pour toute question sur vos données : privacy@mon-panier-francais.fr.

Les données que nous traitons

• Compte : nom, prénom, adresse email, téléphone, mot de passe (conservé uniquement sous forme d'empreinte chiffrée, jamais en clair).
• Commandes : produits, créneaux, adresse de livraison si applicable, notes, historique et messages échangés avec le producteur.
• Producteurs : SIRET, numéro MSA, justificatifs d'activité, certificats et agréments, photos et description de l'exploitation, adresse.
• Technique : adresse IP et navigateur (sécurité, limitation des abus, journal de consentement), cookie de session.

Nous ne demandons ni pièce d'identité ni coordonnées bancaires : le règlement se fait directement auprès du producteur.

Pourquoi, et sur quel fondement

• Exécuter le service (créer votre compte, transmettre et suivre vos commandes, messagerie, avis) — nécessaire au contrat.
• Vérifier les producteurs et garantir la fiabilité de la plateforme — intérêt légitime.
• Sécuriser le site (limitation des tentatives, prévention de la fraude) — intérêt légitime.
• Emails de service (confirmation, rappel de retrait, réinitialisation de mot de passe) — nécessaires au contrat.
• Newsletter et mesure d'audience — uniquement avec votre consentement, retirable à tout moment.

Qui reçoit vos données

• Le producteur auprès duquel vous commandez : votre nom, votre téléphone et le contenu de sa part de commande — et lui seul, jamais le reste de votre panier ni les autres producteurs.
• Nos prestataires, strictement pour faire fonctionner le service : hébergement (Railway, données en Union européenne), envoi d'emails (Resend), et, si vous les utilisez, la connexion Google et la mesure d'audience Google Analytics.

Certains prestataires sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation). Nous ne vendons aucune donnée.

Combien de temps

• Compte inactif : 3 ans, puis suppression ou anonymisation.
• Justificatifs des producteurs : 6 mois après la fin de la relation.
• Messages : 3 ans. Journaux techniques : 12 mois.
• Données de facturation ou de preuve : le temps exigé par la loi.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, les récupérer dans un format lisible, vous opposer à certains traitements, en demander la limitation et retirer un consentement. Écrivez-nous à privacy@mon-panier-francais.fr ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le cookie de session est strictement nécessaire (il vous garde connecté) et ne demande pas de consentement. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé sans votre accord.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés, les mots de passe hachés, les justificatifs des producteurs stockés dans un espace privé et consultés uniquement par notre équipe, chaque accès étant journalisé.